ในเนื้อหานี้เราจะมาพูดถึง การทำ Direct Mail เราต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง จำเป็นต้องมีฐานข้อมูลอะไรบ้าง สำหรับคนที่ไม่เคยทำอาจจะมีความกังวลว่าเราพร้อมพอที่จะเริ่มต้นทำ Direct Mail แล้วหรือยัง บางบริษัทไม่เคยเก็บข้อมูลลูกค้าเลย ไม่มีฐานข้อมูลอะไรเลย ไม่รู้แม้กระทั่งลูกค้าของตัวเองช่วงอายุไหน เพศอะไร ชอบสินค้าตัวไหน ยิ่งมีความกลัว และคิดว่าตัวเองไม่เหมาะกับการตลาดประเภทนี้

แต่ความจริงแล้วไม่ใช่แบบนั้น แม้เราจะไม่เคยเก็บข้อมูลลูกค้าเลย เราก็สามารถทำการตลาดด้วย Direct Mail เพียงแต่ว่าลักษณะจะแตกต่างจากบริษัทที่มีฐานข้อมูลอยู่แล้ว การมีฐานข้อมูลลูกค้าทำให้เราเลือกกลุ่มสินค้าให้เข้ากับลูกค้าได้ง่ายกว่า พูดง่ายๆ คือนำเสนอได้งานกว่า และโอกาสที่ลูกค้าจะให้ความสนใจ และซื้อสินค้ามีสูงกว่าแบบที่เราไม่มีข้อมูลอะไรเลย แต่ก็ไม่ใช่ว่าไม่มีฐานข้อมูลจะทำ Direct Mail ไม่ได้

การเตรียมตัว เตรียมข้อมูลเพื่อทำ Direct Mail

การเตรียมตัวเริ่มงานวางแผน ว่าเราจะนำเสนออะไร โปรโมชั่น, สินค้าใหม่ หรือแนะนำบริการอะไร ต่อมาเลือกว่าใครที่เหมาะสมกับสินค้าตัวนี้ จากนั้นเสาะหากลุ่มตัวอย่างหรือกลุ่มลูกค้า เพียงเท่านี้เราก็จะสามารถสร้างยอดขายจาก Direct Mail แล้ว

การที่ Direct Mail จะได้ผลหรือไม่ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับหน้าตาของ Direct Mail เพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับคำพูดที่ใช้สื่อสาร ความน่าสนใจของโปรโมชั่น และตรงตามความต้องการของลูกค้าคนนั้นๆ ไหม ถ้า Direct Mail สวย แต่โปรโมชั่นไม่โดน Direct Mail ก็ถือว่าไม่ประสบความสำเร็จ หลายคนเข้าใจว่า เพียงแค่ทำ Direct Mail ก็จะสร้างยอดขายได้ พอผลออกมาไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ก็โทษว่า Direct Mail ไม่ใช่สิ่งที่เหมาะกับการทำตลาดยุคนี้ ซึ่งนี่ถือว่าผิด เราต้องคิดโปรโมชั่นที่โดนด้วย

อยากทำ Direct Mail ต้องเตรียมตัว เตรียมข้อมูลอะไรบ้าง
naphat.pr